Mit der Bestnote 1,0 hat der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) Hamburg Care zuhause leben bewertet. Beurteilt wurde das Unternehmen in den drei Bereichen „Pflegerische Leistungen“, „Dienstleistungen und Organisation“ sowie „Befragung der Kunden“.
Seit drei Jahren führt der MDK unangemeldet Qualitätsprüfungen bei Anbietern ambulanter Pflege- und Betreuungsdienstleistungen durch.
Diese Massnahme dient einerseits der Qualitätskontrolle der Pflegedienste und schafft anderseits den Kunden Transparenz über den Qualitätsstand der einzelnen Anbieter. Mit dem Gesamtergebnis 1,0 und der Note „sehr gut“ liegt Hamburg Care zuhause leben deutlich über dem Hamburger-Durchschnitt (1,6 = gut).
„Wir sind stolz auf diese hervorragende Bewertung. Sie verdeutlicht, dass einerseits das Konzept der stundenweisen Betreuung eine hohe Kundenzufriedenheit schafft – anderseits, dass die definierten Qualitätssicherungsmassnahmen von unseren Mitarbeitern erfolgreich umgesetzt werden. Mein besonderer Dank gilt Heike Enderlein, welche derzeit die pflegerische Qualität unseres Unternehmens verantwortet.“ so der Hamburg-Care-Geschäftsführer Jörg Wolter.