Verhinderungspflege in Hamburg
Was ist
VERHINDERUNGSPFLEGE?
Pflegebedürftige, die von ihren Angehörigen oder einer anderen Pflegeperson zu Hause versorgt und betreut werden, erhalten Verhinderungspflege, wenn diese aufgrund von Urlaub, Krankheit oder aus anderen Gründen eine Vertretung brauchen.
Der Anspruch auf Verhinderungspflege – häufig auch Urlaubspflege genannt – ist in § 39 SGB XI geregelt. Er kann von allen Pflegebedürftigen ab Pflegegrad 2 beansprucht werden und wird mit maximal 1.612 Euro im Jahr von der Pflegekasse bezuschusst.
Unsere LEISTUNGEN in der VERHINDERUNGSPFLEGE
Unsere Leistung im Rahmen der Verhinderungspflege umfasst alle bekannten Leistungen, insbesondere in den Bereichen der Grundpflege, Hauswirtschaft oder auch (Demenz-)betreuung.
- Hilfe bei der Körperpflege
- Hilfe bei der Nahrungsaufnahme
- Hilfe bei der Mobilisierung
- Einkaufen gehen und Besorgungen erledigen
- Mahlzeiten vorbereiten und/oder kochen
- Putzen und Reinigen
- Wäsche waschen, trocknen und bügeln
- Freizeitgestaltung (z. B. Brettspiele, Spazierengehen, Theater)
- Alltagsbegleitung (z. B. Begleitung zum Arzt)
- Übungen zur Gedächtnisförderung
- Biographiearbeit (z. B. Gespräche zu Lebensereignissen)
- Tagesstrukturierung
WAS MACHT UNS BESONDERS?
- Unsere Mindesteinsatzzeit beträgt 2 Stunden – somit ist ausreichend Zeit für notwendige Aktivitäten gegeben, aber auch für ein vertrauensvolles Gespräch.
- Wir vermeiden Personalwechsel und schaffen so eine echte, vertrauensvolle Bezugspflege.
- Wir leisten aktivierende Pflege, d. h. wir unterstützen mit dem Ziel der eigenständigen Übernahme der Verrichtung durch die Pflegebedürftigen.
- Unsere Leistungen werden immer individuell definiert und werden im Zeitverlauf den tatsächlichen Bedürfnissen angepasst.
- Unsere speziell geschulten Mitarbeiter*innen sind bei uns fest angestellt und kommen aus Ihrer Region.
+ 180
Mitarbeiter*innen
+ 300
zufriedene Kund*innen
1,0
MDK-Note
100%
familienfreundlich
Unsere Kund*Innen über uns
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Liebe P. (Betreuungskraft), wir möchten uns bei Dir für Deine kompetente und liebevolle Hilfe bedanken. Du hast uns sehr geholfen und warst für M. eine tolle Bezugsperson. Wir wünschen Dir alles liebe und Gute. Deine S., K., H. & M.
Angehörige einer Kundin im Bereich der Pflege
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Liebe Mitarbeiter*innen von Hamburg Care, Ihnen allen und insbesondere aber den lieben Pflegerinnen danken wir sehr für Ihre Hilfe und für die gute Betreuung unserer Mutter R.S.! Es war für uns stets eine große Hilfe, unsere Mutter in Ihrer Obhut zu wissen und wir sind froh, dass unsere Mutter auf diese Weise bis zuletzt in ihrem Haus bleiben konnte. Ihre Familie S.
Familie S., Kundin im Bereich der Pflege
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Sehr geehrter Herr J.W. (Geschäftsführer Hamburg Care), zum wiederholten Male waren meine Tochter und ich auf Unterstützung aus Ihrem Hause angewiesen. Frau M. hatte einen außerordentlich liebevollen Umgang mit meiner Tochter. Ich wusste sie von Anfang an in den besten Händen und meine Tochter fasste sehr schnell Vertrauen. Mein Haushalt wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit und in meinem Sinne weiter geführt – herzlichen Dank. Ein großes Lob ans ganze Team – in einer schweren Zeit haben Sie die besten Rahmenbedingungen für mich geschaffen, damit ich schnell wieder gesund werde. Viele Grüße B.T.
Kunde im Bereich der Pflege
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Sehr geehrte Frau B.T. (Pflegedienstleitung Hamburg Care), meine Tochter und ich möchten Ihnen von Herzen danken für die außerordentlich gute Betreuung und Beratung während der ganzen Zeit. Wir sind Ihnen und Ihrem Team sehr verbunden. Eine besonders glückliche Fügung war natürlich, dass uns A.P. als Betreuerin und zunehmend als Freundin zur Seite stehen konnte. Mit freundlichen Grüßen F.B.
Kunde im Bereich der Pflege
Häufige Fragen
Führen Sie eine persönliche und kostenlose Beratung durch?
Ja, bereits am Telefon können wir erste Fragen zu Ihrem Unterstützungsbedarf und unsere Leistungen klären. Im Anschluss würden wir ein persönliches Gespräch mit Ihnen und ggf. Ihren Angehörigen in Ihrer Häuslichkeit durchführen und gemeinsam den Umfang und die Möglichkeiten der Unterstützung definieren. Diese Beratungen sind für Sie kostenlos.
Unterstützen Sie bei der Antragstellung?
Die Beantragung von Verhinderungspflege variiert von Pflegekasse zu Pflegekasse. Oft genügt ein formloser Antrag. Einige Pflegekassen erwarten jedoch eine jährliche, formale Beantragung mit spezifischen Formularen. Erfragen Sie die konkrete Beantragung bei Ihrer Kasse. Hierbei können wir Sie gerne unterstützen.
Wie wählen Sie Ihre Pflege- und Betreuungskräfte aus?
Wir suchen nach Mitarbeiter*innen, welche folgende wesentlichen Eigenschaften mitbringen: Zuverlässigkeit, Empathie und Kompetenz. Die meisten unserer Mitarbeiter*innen bringen berufliche oder private Vorerfahrungen in der Betreuung und Pflege mit. Nachdem uns mögliche Einsatzzeiten mitgeteilt wurden, prüfen wir in einem persönlichen Gespräch die notwendigen Voraussetzungen.
Jede Person muss vor dem ersten Einsatz ein polizeiliches Führungszeugnis vorlegen. Auch sind unsere Mitarbeiter*innen fest bei uns angestellt und versichert. Zudem wohnen alle in der Region und sind deutschsprachig.
Nach welchen Kriterien wird eine Pflege- und Betreuungskraft für mich konkret ausgewählt?
In einem für Sie kostenlosen, persönlichen Beratungsgespräch erfragen wir die individuelle Betreuungssituation sowie die Rahmenbedingungen der Unterstützung. Hierzu zählen u. a. der Gesundheitszustand der zu betreuenden Person, mögliche Einsatzzeiten aber auch persönliche Wünsche und Interessen. Nachdem wir diese Informationen ausgewertet haben, prüfen wir, welche Pflege- und Betreuungskraft Ihre Anforderungen und Wünsche am besten abdecken kann und setzen diese als Ihre feste Pflege- und Betreuungskraft (Bezugskraft) ein.
Zu welchen Zeiten können Sie uns unterstützen?
Hamburg Care hat sich spezialisiert auf die stundenweise, individuelle Begleitung, Betreuung und Pflege. Unsere Betreuungskräfte sind immer dann für Sie da, wenn Sie es wünschen – stundenweise am Tag, am Abend, in der Nacht oder am Wochenende. Die Mindesteinsatzzeit beträgt 2 Stunden je Einsatz, nach oben gibt es keine Grenzen bis hin zur 24h Pflege & Betreuung. Zudem steht Ihnen unser Team bei Notfällen 24 Stunden täglich zur Verfügung.
Was passiert, wenn meine feste Pflege- und Betreuungskraft (Bezugskraft) krank wird?
Unsere Pflege- und Betreuungskräfte sind Teil eines starken Teams. Sollte Ihre Bezugskraft krank werden, werden wir Ihnen einen Ersatz bzw. eine Vertretung anbieten und somit Ihre Versorgung weiterhin sicherstellen.
Jetzt anfragen
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und werden diese schnellstmöglich bearbeiten. In dringenden Fällen oder bei jeglicher Art von Fragen, rufen Sie uns gerne an.